Free Mobile - exemple du libre marché

Ce que l'introduction de l'offre de téléphonie mobile de FREE nous apprend sur notre modèle économique.

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J'avais jusqu'ici résisté à la tentation d'un billet orienté économie ou marché. Mais l'actualité... (oui il ne faut jamais écrire de billet trop ancré dans l'actualité, il faut tenter de s'élever et de généraliser... heu ouais, voyons ça...)

(c) economiegenerale.blogspot.com/

L'actualité de ce mois de janvier 2012 c'est Free qui casse les prix du forfait de téléphonie mobile en France.
Bien sûr ce n'est pas avantageux pour tout le monde, dont notamment les technophiles - voir ce billet de Locita : Free Mobile : La révolution est ailleurs.

Mais, pour certains profils, cela reste 2 ou 3 fois moins cher en ayant l'énorme mérite de rationaliser l'offre de forfaits en France.

Et je sais de quoi je parle. Etant belge j'ai cherché durant les dernières vacances une carte Data en prepaid pour iPad.
Du racket. Je le raconte dans ce post.

Alors il est facile de vilipender les salauds qui s'en mettaient plein les fouilles. Mais c'est un peu simple. Je veux bien moi aussi brader les minutes de connexion à un réseau d'une technologie ancienne dont le prix est amorti.
Il est plus difficile de financer un réseau 4G sur base de ses abonnés à 2€ par mois.

Ce que cela veut surtout dire à mon sens c'est qu'un marché plus ouvert, plus libre d'accès, plus - lâchons le mot - LI-BÉ-RA-LI-SÉ est bénéfique pour le consommateur.

Alors attention, tout n'est pas rose.
Le marché est toujours soumis à l'achat exorbitant de licences qui ne sont que des taxes augmentant artificiellement les prix et qui sont aussi des barrières légales à l'accès au marché, empêchant une plus grande libéralisation encore.

Et c'est le cas dans beaucoup de secteurs de nos économies.
L'Europe, à de trop rares exceptions près, n'est PAS un système libéral. Ni en France, ni en Belgique, ni ailleurs.
Il faut aller en Scandinavie ou en Europe de l'Est pour voir leurs excellentes expériences du genre.

Toujours est-il que, comme dans les livres d'économie, là où existe un marché où des entreprises ont une entente tacite ou formelle sur les prix et des marges scandaleuses (un texto/sms en 2004 coûtait 0,03€ et était facturé entre 0,10 et 0,15€ soit 300% à 500% de profit); dans un marché libre d'accès, un fournisseur alternatif va arriver pour concurrencer sur le prix et ramener les marges à des niveaux plus raisonnables.

C'est exactement le cas ici. Des opérateurs historiques ou triés sur le volet, avec un comportement oligopolistique, détrônés par un acteur émergent qui casse le prix. Le libre marché.

Souvenez-vous du prix de votre nouveau forfait la prochaine fois que vous voudrez taper sur les libéraux. Et dites leur merci.

Répétez après moi le mantra à la mode "le libéralisme c'est le mal"!
Ha, je vous sens moins convaincus qu'hier...

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Si la téléphonie mobile en France vous intéresse lisez les autres articles qui relatent mon expérience d'européen non résident français désireux de trouver une connexion data en france:
La france, Moyen-Age du Data Mobile
Le data français mobile n'est que pour les français: la suite
Pro tips pour le Data mobile en France et en Europe pour les voyageurs

Le data français mobile n'est que pour les français: la suite

Vous vous souvenez sans doute que je cherchais une carte prepaid pour du Data en France pour mon iPad. Difficile sans carte bancaire française mais il y a quelques jours gratuits à l'achat des dites cartes.

J'ai donc acheté une carte prepaid Orange et une carte prepaid Bouygues. (et j'écris toujours sur iPad avec la correction d'Apple --> coquilles, sorry :-))

La carte Orange a plusieurs désavantages.
Elle ne me connecte qu'en EDGE là où je suis quand Bouygues y a la 3G.
Je dois l'activer par courier.
Elle n'offre qu'un jour de DATA à l'achat, et même pas un jour complet, que la journée entamée jusque minuit.
(édit) Et surtout: elle ne laisse pas passer l'IMAP, parce que, selon la boutique "pour le mail c'est plus cher il faut un a-bo-nne-ment". ( fin d'edit)

La carte Bouygues une fois activée vous permet de surfer deux jours complets après le jour d'activation.
Je l'active donc et surfe tranquilou. Honnêtement c'est rapide. Pas de disconnect que j'aie pu noter mais je lis que le Data a été down cette nuit.
Une fois les jours gratuits proches de l'expiration, je me rends sur le site de Bouygues pour activer un mois de forfait à 29,9€.

J'encode mes coordonnées et plein de caractères spéciaux de ma carte d'identité. Passons sur le fait qu'ils se sont plantés dans les champs et qu'il faut devinerez quelques valeurs, j'y arrive. Oui, chez Bouygues ils savent mieux que moi ce qu'il est écrit sur ma carte, mais non en fait.

Je tâtonne, mais ça marche.
Je suis titulaire d'un compte client! On m'informe que je peux recharger mon compte. Cool. Cliquons. Je clique. J'encode la carte de crédit et BAM. Un bel écran me confirme que ma transaction s'est bien déroulée et que je peux imprimer la preuve de paiement. Je screenshot.
Je vais dans "ma conso" et re-BAM. On m'y dit que j'ai zéro crédits.

Houston we have a #FAIL

Je suis retourné en boutique. Merci à eux. Ils sont serviables, sympas, mais impuissants. Ils n'ont pas le droit d'appeler les services de support pour le prepaid DATA. L'employé, qui a essayé, s'est fait rabrouer par le central. Ma carte de crédit n'est pas française, elle n'est donc pas assez bien. On ne peut pas assez me contrôler je suppose.

Dead end.

Faute de mieux j'ai racheté une carte prepaid. Elle me donnera 3 jours de plus à 9,9€. Pas si cher finalement. J'en achèterai une autre lundi.

Entretemps j'ai reçu deux tips de pros pour le Data en EU. Je vous en parle là...


Si le sujet vous intéresse lisez mes autres articles :
La france, Moyen-Age du Data Mobile
Pro tips pour le Data mobile en France et en Europe pour les voyageurs

La france en 2011, Moyen-Age du Data Mobile

(écrit sur iPad, oui il y aura des coquilles)

Alors voilà je ne suis pas résident français. Je n'y ai pas de compte bancaire. Du coup on ne peut déjà quasi pas y téléphoner. Dans le pays des libertés passées il faut décliner son identité administrative et bancaire pour communiquer. Vous êtes fichés.

Passons. Imaginons que vous désiriez une carte prépayée pour alimenter en data votre iPad ou autre terminal internet.

Le tour de ce que les différents vendeurs m'ont dit:

Bouygues:

Pour 9,9€, et une photocopie de ma carte d'identité et mon adresse de résidence je reçois une carte micro SIM qui me donne droit à deux jours de surf. Lisez 48h. Mais non, lisez aujourd'hui et demain, quelle que soit l'heure d'activation. Lisez donc 32h de surf dans mon cas. Une fois ce quota dépensé, je peux recharger. Mais que si j'ai un compte bancaire français. Perdu.

Orange:

Un peu pareil, quoique. Pour 8€ cette fois, je reçois la SIM mais valable un seul jour calendrier. Ne l'activez pas le soir, me dit la vendeuse... Ben ouais...
Là je peux la recharger via terminal ou internet, mais les tarifs mes amis... 5€ pour genre 50MB et la on retombe à l'ère du Modem analogique: je caps, sorry: SOIT 3 HEURES DE COMMUNICATION. Donc le simple fait d'activer les données cellulaires vous pompe votre forfait pour le compte des sacro saints "protocoles de controle de la connexion" sic. Je vous jure. Comme dans le temps.

SFR:

Quasi pareil: 9,90€ pour 3j de connexion, soit cette fois-ci et c'est quasi louable de leur part: "72h continues à dater de la première connexion." ensuite par contre c'est 3€ pour 3h de surf ou 9€ pour 6h de surf ou 15€ pour 13h ou 25€ pour 33h de surf. Vous lisez bien. De la folie.



Conclusion:

Là ou je paie 12€ par mois pour un forfait que je ne n'arrive jamais à épuiser sur mon Blackberry en Belgique, je tiens deux jours en moyenne en prepaid en france.
Mon abonnement iPad à 15€ par mois pour 1GB que je ne consomme jamais (300 MB est mon record) je tiens 3 x 3 à 4 heures en france.

Je suis sur le cul. Il y a pire que nous. Facturer "80 MB ou 5heures de communications" est du vol pur et simple.

Parfois plusieurs euros pour une heure de surf. Un tarif d'une autre epoque. Et encore... Bien avant l'an 2000 j'ai connu des cybercafés moins chers. Et il y avait là-bas un servjce du matériel et du personnel avec valeur ajoutée, pas de simples routeurs derrières des antennes.

La seule solution viable pour vos vacances en france est d'acheter 10 cartes d'un jour ou deux jours ou du genre. Derniere arnaque, ce sont des jours calendriers. Si vous l'activez à 23 heures, vous avez droit à... Une heure de surf.

A se rendre compte de ceci j'ai du mal à ne pas me réjouir de l'ouverture des marchés nationaux à la concurrence européenne. Il y a du travail... Mais pas pour moi, je n'ai plus de data là... Et pensez à la valeur par caractère de ce post, entièrement écrit sur du DATA prepaid français, un produit de luxe...

Surfez les amis, mais ne surfez pas français...

Si le sujet vous intéresse lisez mes articles ultérieurs:
Le data français mobile n'est que pour les français: la suite
Pro tips pour le Data mobile en France et en Europe pour les voyageurs